Bizzi-B
NL
KLANTGESPREKKEN

Het beste idee komt soms pas na het gesprek

Businesscoach legt een inzicht direct na het klantgesprek vast
Een gesprek kan klaar zijn terwijl je hoofd nog doorwerkt. Juist dat late inzicht wil je niet verliezen.

Coaches, adviseurs en andere kenniswerkers herkennen het moment. De cliënt is net vertrokken, je loopt terug naar je werkplek en ineens valt alles op zijn plaats. Niet omdat het gesprek onvolledig was, maar omdat je brein nog even nodig had om de losse signalen te verbinden.

Zo’n inzicht is vaak waardevol. Het kan de kern van een vervolgvraag zijn, een patroon dat je bij een volgende afspraak wilt toetsen of een actie die je nog wilt voorbereiden. Toch is het ook vluchtig. Er staat alweer een volgende afspraak klaar en tegen de tijd dat je ruimte hebt, is de scherpe formulering verdwenen.

De oplossing hoeft geen uitgebreid reflectieverslag te zijn. Een korte gesproken notitie is vaak genoeg. Leg het inzicht direct vast bij de juiste klant en voeg, als dat nodig is, een taak of vervolgafspraak toe. Dan blijft niet alleen de gedachte bewaard, maar ook wat je ermee wilt doen.

Bizzi-B helpt om de afstand tussen denken en vastleggen klein te houden. Dat geeft rust: je hoeft het idee niet actief te blijven onthouden en kunt met je aandacht naar het volgende gesprek. Goede professionele intuïtie verdient tenslotte een plek waar je haar later weer kunt gebruiken.

Bekijk hoe Bizzi-B losse inzichten omzet in bruikbare opvolging op www.bizzi-b.com.

← Meer uit Actueel