Wie alles probeert te noteren luistert maar half

Tijdens een klantgesprek wil je doorvragen, nuances horen en zien hoe iemand reageert. Tegelijk wil je belangrijke afspraken en acties niet missen. Dat zorgt voor een lastige keuze: blijf je volledig in het gesprek of typ je mee om later niets kwijt te zijn?

De Note Taker van Bizzi-B verkleint die spanning. Na expliciete toestemming kan het gesprek worden opgenomen en omgezet in een tekstuele samenvatting met de belangrijkste punten en voorgestelde acties. De audio wordt niet bewaard. Jij controleert het concept voordat het onderdeel wordt van je klantinformatie.

Dat betekent niet dat je niets meer hoeft te doen. Jouw professionele oordeel blijft nodig. Een automatische samenvatting kent niet altijd het verschil tussen een losse gedachte en een harde afspraak. Het voordeel is dat je niet meer vanaf een leeg scherm hoeft te beginnen. Je corrigeert en verfijnt, in plaats van het hele gesprek opnieuw op te bouwen uit haastige notities.

Voor coaches, consultants, accountmanagers en andere kenniswerkers levert dat twee keer winst op. Tijdens het gesprek is er meer aandacht voor de ander. Na het gesprek kost de verwerking minder tijd. Zo wordt technologie geen extra laag tussen jou en de klant, maar juist een manier om menselijker te kunnen werken.

Lees meer over de Note Taker van Bizzi-B op www.bizzi-b.com.