Slimmer werken
Laptop dicht hoort ook echt klaar te betekenen
Veel kenniswerkers ronden hun inhoudelijke werk af, om daarna te ontdekken dat de administratie nog verspreid over hun bureau ligt.
Lees artikel →ACTUEEL
Nieuwe inzichten en productupdates van Bizzi-B
Korte, praktische artikelen over klantgesprekken, productverbeteringen, AI, privacy en slimmer opvolgen.
Klantgesprekken
Drie minuten voorbereiding kan een gesprek veranderen
Een naam en een bedrijfslogo herkennen is niet hetzelfde als voorbereid zijn op wat er bij deze klant speelt.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Een goed overleg zonder eigenaar levert weinig op
Iedereen kan enthousiast instemmen. Pas wanneer duidelijk is wie wat doet en wanneer, begint de uitvoering.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Aanpassingen zijn prima zolang ze goed worden vastgelegd
Bij technische projecten ontstaan wijzigingen vaak tijdens het gesprek. Zonder directe vastlegging ontstaan later verschillende versies van dezelfde afspraak.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Het beste idee komt soms pas na het gesprek
Een gesprek kan klaar zijn terwijl je hoofd nog doorwerkt. Juist dat late inzicht wil je niet verliezen.
Lees artikel →
Maya
Vertel het voordat de details verdwijnen
Direct na een afspraak weet je precies wat belangrijk was. Dat is het beste moment om het vast te leggen.
Lees artikel →
Product
Van visitekaartje naar bruikbaar klantcontact
Een visitekaartje verzamelen is makkelijk. De gegevens op tijd terugvinden en gebruiken is een stuk lastiger.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Wie alles probeert te noteren luistert maar half
Een goed gesprek vraagt aandacht. Toch zit een deel van je hoofd vaak al bij het verslag dat je straks nog moet maken.
Lees artikel →
Klantgesprekken
‘Ik kom erop terug’ werkt alleen met een concrete taak
Een toezegging klinkt klantgericht. Pas wanneer er een eigenaar en een deadline aan hangen, wordt het echte opvolging.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Een goed gesprek verdient een goed vervolg
De waarde van een klantgesprek zit niet alleen in wat er wordt gezegd, maar vooral in wat er daarna gebeurt.
Lees artikel →
Klantgesprekken
Waarom klantgesprekken vastleggen vaak meer tijd kost dan het gesprek zelf
Het probleem is meestal niet het gesprek, maar het schakelen tussen notities, agenda, taken en klantgegevens. Minder losse stappen maakt vastleggen sneller.
Lees artikel →
AI & Maya
Een AI Note Taker is pas nuttig als er na de samenvatting iets gebeurt
Een keurige samenvatting is prettig, maar echte tijdwinst ontstaat wanneer afspraken, taken en vervolgcontact ook worden opgepakt.
Lees artikel →