Bizzi-B helpt medewerkers om gesprekken, afspraken en vervolgacties direct vast te leggen. Het bestaande CRM kan daarbij de centrale klantdatabase blijven.
Medewerkers leggen informatie vast op het moment dat de context nog vers is. Gespreksnotities, afspraken, taken en vervolgacties worden direct bij de juiste relatie opgeslagen. Daardoor hoeft niemand aan het einde van de dag losse aantekeningen uit te werken of opnieuw te reconstrueren wat er precies met een klant is afgesproken.
Wanneer klantcontact consequent wordt vastgelegd, ontstaat vanzelf een completer beeld van wat er bij klanten speelt. Collega's kunnen een gesprek eenvoudiger overnemen en managers krijgen beter inzicht in lopende contacten, afspraken en vervolgacties, zonder medewerkers te belasten met extra rapportagerondes.
Bizzi-B maakt het voor medewerkers makkelijker om klantcontact vast te leggen. Daardoor ontstaat voor een manager een completer beeld van activiteiten, afspraken en opvolging zonder extra rapportagerondes.
Start met een groep medewerkers die veel klantcontact heeft. Zij kunnen direct met Bizzi-B werken, terwijl je tegelijkertijd ontdekt hoe Bizzi-B het beste aansluit op de werkwijze en systemen van je organisatie.
Kies medewerkers die regelmatig klantgesprekken voeren en laat ze direct met Bizzi-B werken.
Gesprekken, afspraken en acties komen sneller en consequenter op de juiste plek terecht.
Collega's en management beschikken over actuele informatie zonder dat medewerkers achteraf uitgebreide administratie hoeven te doen.
Bepaal daarna welke CRM-koppelingen, inrichting en afspraken passen bij jullie manier van werken.
CRM-integraties voor Team worden gefaseerd ontwikkeld. Ze worden pas als beschikbaar genoemd zodra een koppeling daadwerkelijk live is.
We kijken naar jullie klantwerk, bestaande systemen en de eenvoudigste manier om te beginnen.
